Na těchto webových stránkách je provozován elektronický obchod Svět deskových her (svet-deskovych-her.cz) nabízející k prodeji kvalitní moderní deskové a karetní hry. Kupující (zákazník) učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím (dodavatelem). Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Právní vztahy prodávajícího s koncovým zákazníkem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

Dodavatel:
Mgr. Ladislav Smejkal
Ukrajinská 16
101 00 Praha 10
IČO: 42857341
DIČ: CZ7105251791
Bankovní spojení: 186071850/0600
Živnost. oprávnění je vedené u živnost. odboru ÚMČ Praha 10, čj. OŽI/U12346/2007/Nav, ev.č. 3100010-536962791

Dodavatel je plátcem DPH. Veškeré ceny jsou v katalogu uváděny včetně DPH. Pro kontaktování slouží formulář pro zaslání mailu.

Zákazník:
Fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční objednávku zboží z nabídky webových stránek svet-deskovych-her.cz.

Objednávka

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. To je možné provést elektronicky nebo telefonicky (na číslo uvedené v objednávce). Potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky! Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí zpravidla prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je pokládána za závaznou pro obě strany, pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počtu), cena za zboží a přepravu, způsob a termín doručení.

Okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího se na zákazníka vztahují tyto obchodní podmínky internetového obchodu Svět deskových her (www.svet-deskovych-her.cz).

Storno objednávky - záruka vrácení peněz

Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

Postup v případě storna objednávky (odstoupení od smlouvy)

Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.

Odstoupit může zákazník tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, a to elektronicky na emailovou adresu použitou v objednávce. Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.

Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazníkovi z ceny zboží odečtena částka odpovídající poškození nebo opotřebení zboží. Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část.

Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám kupní cenu nebo její část zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Z částky k vrácení prodávající odečte náhradu prokazatelně vynaložených výdajů spojených s uzavřením a následným odstoupením od smlouvy dle par. 63, odst. 2 (náklady na dopravu zboží zákazníkovi a poplatky za vrácení peněz).

Reklamace

Poškození během přepravy prostřednictvím České pošty

Postup při poškození, nebo úbytku obsahu poštovní zásilky je stanoven Poštovními podmínkami - Základní poštovní služby, čl. 42.
Pošta přijme reklamaci jen tehdy, jestliže je uplatněna
a) při dodání poštovní zásilky,
b) ve lhůtě dvou pracovních dní po jejím dodání.
V případě podle písm. b) reklamující musí předložit poštovní zásilku v tom stavu, v jakém byla dodána.
Reklamovat je tedy nutno u pošty adresáta, přičemž je nezbytné celou zásilku včetně obalu předložit poště k prošetření a zjištění možných příčin škody a nároků na náhradu škody.

Při doručení prostřednictvím České pošty doporučujeme rozbalit balíček vždy za přítomnosti doručovatele. Zákazník musí sepsat s poštou reklamační protokol. To je nezbytná podmínka, abychom mohli reklamaci o poškození během doručení Českou poštou uznat. Bez reklamačního protokolu nemá zákazník nárok na nové zboží.

Vady zboží

Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit dodavateli. Za vady vzniklé přepravcem dodavatel neručí.

Postup vyřízení reklamace

Kupující zašle vadné zboží na reklamaci přepravní službou - na vlastní náklady - na adresu prodávajícího. Balík musí být označen viditelně “REKLAMACE” a obsahovat: Reklamované zboží, kopii nákupního dokladu, podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zpáteční adresa, tel.číslo.). Zboží, které bude zasláno na náklady prodávajícího nebude přijato! Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí prodávajicí. V případě neoprávněné reklamace bude zboží na náklady a riziko kupujícího zasláno na jeho uvedenou adresu.

V případě oprávněnosti reklamace má kupující právo na: výměnu vadného zboží za bezvadné poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny odstoupení od smlouvy

Reklamace zboží prodávající vyřizuje bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dní od data uplatnění reklamace kupujícím. Jakmile obdržíme vaši zprávu o reklamaci, spojíme se s vámi a dohodneme další postup.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.